1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito, débito, Pix, boleto bancário e pagamento por carteiras digitais. Verifique as opções disponíveis na finalização da compra.

2. Quanto tempo demora para o meu pedido ser processado?

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o processamento, você receberá um e-mail com o status do envio e o código de rastreamento.

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o tipo de frete escolhido. No momento da compra, você poderá verificar o tempo estimado de entrega com base no seu CEP.

4. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização da compra?

Alterações ou cancelamentos podem ser realizados antes do envio do pedido. Entre em contato conosco o mais rápido possível via e-mail ou telefone para verificar se a alteração ainda é possível.

5. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você poderá acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

6. Vocês oferecem frete grátis?

Oferecemos frete grátis para compras acima de determinados valores, dependendo da região. Consulte as condições específicas na página de finalização do pedido.

7. Como faço para devolver um produto?

Para devolver um produto, você deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente dentro do prazo informado na nossa Política de Devolução. Daremos as instruções para a devolução do item.

8. O que fazer se eu receber um produto com defeito?

Se o produto recebido estiver com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a substituição ou reembolso, conforme nossa política de trocas e devoluções.

9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone disponibilizados na página de contato. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

10. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o território nacional. O prazo e o valor do frete variam conforme a localidade e o peso do produto.